{"id":134356,"date":"2022-09-22T16:57:42","date_gmt":"2022-09-22T14:57:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/online-hilfe\/support\/"},"modified":"2023-10-11T17:06:46","modified_gmt":"2023-10-11T15:06:46","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/de-de\/online-hilfe\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"
\n
\n

\n Support<\/h1>\n <\/div>\n
\n <\/div>\n \n
\n
\n \n \n <\/div>\n<\/div>\n
\n
\n \n
\n \"ILLUSTRATION_SITE_.jpg\"\/\n <\/div>\n
\n
\n
\n Allgemeine Fragen<\/div>\n <\/div>\n
\n
\n Ich habe eine Frage zum Wash ME Service<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

\n Ich wasche mit Wash ME<\/h3>\n<\/div>\n\n\n
\n
\n\t \t\t
\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Muss ich mein eigenes Waschmittel mitbringen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNein, Sie m\u00fcssen kein Waschmittel mitbringen, um Ihre W\u00e4sche in der Wash ME-Waschstation zu waschen. Unsere Waschstationen verf\u00fcgen \u00fcber ein hochwertiges, professionelles und \u00f6kologisches Waschmittel (Ecolabel-zertifiziert). Unser Waschmittel garantiert Ihnen das bestm\u00f6gliche Ergebnis und schont gleichzeitig Ihre Textilien.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Was ist eine Wash ME Waschstation?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nEine Wash ME-Waschstation ist ein kompaktes Modul zur Selbstbedienung mit zwei Waschmaschinen und einem Trockner. Wash ME-Waschstationen integrieren professionelle Waschmaschinen und Trockner mit hoher Kapazit\u00e4t, ein Dosiersystem f\u00fcr Waschmittel und Weichsp\u00fcler, eine Kassenstation und einen Unterstand f\u00fcr die Kunden.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Wie benutzt man die Wash ME-Waschmaschine?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLassen Sie sich von den Anweisungen im Bildschirm durch den Prozess leiten: Geben Sie Ihre W\u00e4sche hinein, w\u00e4hlen Sie Zeit und Temperatur, bezahlen Sie und los geht’s! Sie k\u00f6nnen unsere Waschstationen ebenfalls mit der Smartphone-App Wash ME nutzen, die Sie im Google Play Store und im Apple Store herunterladen k\u00f6nnen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Welche Beladungskapazit\u00e4t bieten die Waschmaschinen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nUnsere Waschstationen sind mit Waschmaschinen mit einer Beladungskapazit\u00e4t von 9 kg sowie Maschinen mit hoher Beladungskapazit\u00e4t von 20 kg ausgestattet, die sich ideal f\u00fcr gro\u00dfe W\u00e4schest\u00fccke wie Vorh\u00e4nge, Bettdecken usw. eigenen. Um eine optimale Waschqualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, empfehlen wir Ihnen, die Maschinen nicht \u00fcber das auf der Maschine angegebene Gewicht hinaus zu belasten.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Welche Art von W\u00e4sche kann ich in einer Wash ME-Waschstation waschen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nIn unseren Wash ME-Waschstationen k\u00f6nnen Sie alle Arten von W\u00e4sche waschen (Kleidung, Haushaltsw\u00e4sche, Daunendecken, Kissen usw.). Achten Sie dennoch darauf, die Empfehlungen auf den Etiketten zu befolgen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Wie lange dauert ein Waschgang?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nIm Durchschnitt dauert ein Waschgang etwa 30 Minuten. Unsere Maschinen bieten verschiedene Temperaturen und Optionen, die die Dauer des Waschgangs verl\u00e4ngern k\u00f6nnen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Was kostet es, wenn ich meine W\u00e4sche in einer Wash ME Waschstation wasche?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nDie Preise variieren je nach verwendeter Maschine. Die Kosten f\u00fcr einen Waschgang in unseren Waschstationen liegen zwischen 5 Euro (9 kg) und 10 Euro (20 kg) inklusive Waschmittel. Optional k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr Vorw\u00e4sche, Weichsp\u00fcler oder desinfizierenden Weichsp\u00fcler als Erg\u00e4nzung entscheiden.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Welche Waschtemperaturen stehen an einer Wash ME-Waschstation zur Verf\u00fcgung?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nAn Wash ME-Waschstationen k\u00f6nnen Sie zwischen 3 verschiedenen Waschtemperaturen w\u00e4hlen: Feinw\u00e4sche, 40 \u00b0C und 60 \u00b0C. Sie haben die M\u00f6glichkeit, optional Vorw\u00e4sche bei stark verschmutzter W\u00e4sche, Weichsp\u00fcler und desinfizierenden Weichsp\u00fcler hinzuzuf\u00fcgen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Muss ich bis zum Ende des Waschgangs warten?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nWenn Ihr Waschgang in der Wash ME Waschstation gestartet ist, k\u00f6nnen Sie in Ruhe einkaufen gehen. Aktivieren Sie die Option \u201eSMS-Alarm\u201c (kostenloser Service), um einige Minuten vor dem Ende Ihres Waschzyklus benachrichtigt zu werden. Sie k\u00f6nnen ebenfalls direkt neben der Maschine auf das Ende Ihres Waschprogramms warten.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Kann meine W\u00e4sche gestohlen werden, wenn ich abwesend bin?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nKeine Angst, w\u00e4hrend des Waschgangs l\u00e4sst sich die T\u00fcr nicht \u00f6ffnen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie sich kostenlos per SMS (Option SMS-Alarm) einige Minuten vor Ende des Waschgangs benachrichtigen lassen, damit Sie Ihre W\u00e4sche in Ruhe abholen k\u00f6nnen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Was ist die SMS-Alarmoption?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nMit der Option SMS-Alarm k\u00f6nnen Sie sich einige Minuten vor dem Ende Ihres Waschprogramms benachrichtigen lassen. Diese Option ist v\u00f6llig kostenlos. Ihre Telefonnummer wird nicht gespeichert oder f\u00fcr kommerzielle Zwecke verwendet.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Wie kann man seine W\u00e4sche am Ende des Waschzyklus entnehmen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nWenn Sie mit dem Waschen fertig sind, weist Sie ein akustisches Signal darauf hin, dass die W\u00e4sche entnommen werden kann. Drehen Sie einfach den Griff des Bullauges und ziehen Sie, um an die W\u00e4sche zu gelangen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Kann ich meine Zeltplane in den Wash ME-Waschstationen waschen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nWir empfehlen Ihnen, sich an die Reinigungsinformationen zu halten, die vom Hersteller Ihrer Zeltplane angegeben werden (Etikett)\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t <\/div>\n\t <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t