{"id":137602,"date":"2022-10-18T14:54:27","date_gmt":"2022-10-18T12:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/ayuda-en-linea\/asistencia\/"},"modified":"2022-10-18T14:54:28","modified_gmt":"2022-10-18T12:54:28","slug":"asistencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/es-es\/ayuda-en-linea\/asistencia\/","title":{"rendered":"Asistencia"},"content":{"rendered":"
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\n Asistencia<\/h1>\n <\/div>\n
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\n Preguntas generales<\/div>\n <\/div>\n
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\n Tengo una pregunta sobre el servicio Wash ME<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

Las preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h2>\n\n
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\n Lavar con Wash ME<\/h3>\n<\/div>\n\n\n
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\n\t\t\t\t\t \u00bfTengo que llevar mi propio detergente?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNo, no es necesario que traigas tu propio detergente para lavar tu ropa en una lavander\u00eda Wash ME. Nuestras lavander\u00edas est\u00e1n equipadas con un detergente profesional y ecol\u00f3gico de alta calidad (con certificaci\u00f3n Ecolabel). Nuestro detergente garantiza el mejor resultado posible a la vez que protege tus tejidos.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfQu\u00e9 es un m\u00f3dulo de lavander\u00eda Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nUna lavander\u00eda Wash ME es un m\u00f3dulo compacto de equipos de lavadoras y secadoras autom\u00e1ticas de autoservicio, tambi\u00e9n conocido como lavander\u00eda o lavander\u00eda autom\u00e1tica. Las lavander\u00edas Wash ME incorporan m\u00e1quinas de lavado y secado profesionales de gran capacidad, un sistema de dosificaci\u00f3n de detergente y suavizante, un puesto de pago y una zona para clientes.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfC\u00f3mo utilizar las lavadoras Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nPara utilizar las lavadoras Wash ME, dir\u00edjete a uno de nuestros m\u00f3dulos y d\u00e9jate guiar por la pantalla de control, encima del puesto de pago: introduce tu colada, elije el tiempo y la temperatura, paga y \u00a1ya est\u00e1! Tambi\u00e9n puedes utilizar nuestra lavander\u00eda con la aplicaci\u00f3n para smartphones Wash ME, disponible en Google Play Store y en Apple Store.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfQu\u00e9 capacidad tienen las lavadoras?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNuestras lavander\u00edas cuentan con lavadoras de 8\u00a0kg y de gran capacidad de 18\u00a0kg, ideales para lavar art\u00edculos grandes como cortinas, edredones, etc. Para un lavado de calidad \u00f3ptima, le aconsejamos que no sobrecargue las lavadoras m\u00e1s all\u00e1 del peso indicado en la misma.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfQu\u00e9 tipo de ropa puedo lavar en una lavander\u00eda Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nEn nuestras lavander\u00edas Wash ME puedes lavar todo tipo de prendas (ropa de vestir, ropa de casa, edredones, almohadas, etc.). Aseg\u00farate de seguir las recomendaciones de la etiqueta. Nuestras lavander\u00edas te permiten elegir diferentes temperaturas en funci\u00f3n de la sensibilidad de su ropa. Est\u00e1 estrictamente prohibido lavar y secar accesorios para mascotas.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfCu\u00e1nto dura un ciclo de lavado?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nDe media, sin tener en cuenta la lavadora, un ciclo de lavado dura unos 30 minutos. Nuestras lavadoras ofrecen diferentes tipos de temperaturas y opciones que pueden aumentar la duraci\u00f3n del ciclo de lavado.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfCu\u00e1nto cuesta lavar la ropa en una lavander\u00eda Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLos precios var\u00edan en funci\u00f3n de la lavadora utilizada. El coste de un ciclo de lavado en nuestras lavander\u00edas autom\u00e1ticas le costar\u00e1 entre 4 euros (8\u00a0kg) y 10 euros (18\u00a0kg), con el detergente incluido. Opcionalmente, puedez realizar un prelavado, usar un suavizante, un desinfectante o un suavizante desinfectante de forma adicional al lavado est\u00e1ndar.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfQu\u00e9 temperaturas de lavado est\u00e1n disponibles en Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLas lavander\u00edas Wash ME ofrecen la posibilidad de elegir entre tres temperaturas de lavado diferentes: ropa delicada, 40\u00a0\u00b0C y 60\u00a0\u00b0C. Si lo desea, puede realizar un prelavado opcional para ropa muy sucia, a\u00f1adir suavizante, desinfectante o un suavizante desinfectante.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfTengo que esperar hasta el final del ciclo de lavado?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nUna vez que el ciclo de lavado est\u00e9 en marcha en la lavander\u00eda Wash ME, podr\u00e1s irte de compras tranquilamente. Puedes activar la opci\u00f3n \u00abAlerta por SMS\u00bb (servicio gratuito) para que te avisen unos minutos antes de que termine tu ciclo de lavado. Si lo prefieres, tambi\u00e9n puedes esperar en la lavander\u00eda hasta que termine el programa de lavado.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfPueden robarme la ropa si estoy fuera?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNo te preocupes, la puerta no puede abrirse durante el ciclo de lavado. Adem\u00e1s, puedes recibir un aviso gratuito por SMS (opci\u00f3n de alerta por SMS) unos minutos antes de que finalice el ciclo de lavado para que puedas recoger la colada tranquilamente.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfQu\u00e9 es la opci\u00f3n de alerta por SMS?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLa opci\u00f3n de alerta por SMS permite recibir un aviso unos minutos antes de que finalice el programa de lavado. Esta opci\u00f3n es completamente gratuita. El n\u00famero de tel\u00e9fono no se guardar\u00e1 ni se utilizar\u00e1 con fines comerciales.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfC\u00f3mo se recoge la ropa al final del ciclo?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nCuando el lavado haya terminado, una se\u00f1al ac\u00fastica te indicar\u00e1 que puedes recoger la ropa. Solo tienes que girar la manilla de la puerta y tirar de ella para acceder a su interior.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \u00bfPuedo lavar la lona de mi tienda de campa\u00f1a en una lavander\u00eda Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLe recomendamos que consultes la informaci\u00f3n de limpieza proporcionada por el fabricante de su equipo (etiqueta).\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t <\/div>\n\t <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t