Comment m’assurer que mon linge ne sera pas volé si je m’absente ? 

Les laveries Wash.ME étant en libre service, nous vous invitons à être vigilant.e et à être présent.e au moment de la fin du cycle de lavage et/ou de séchage afin de récupérer votre linge rapidement. Cela permet à la fois de libérer la machine pour les autres utilisateurs et de vous assurer de bien récupérer votre linge, propre et en bon état.

Nos équipes font leur maximum pour sécuriser les services que nous proposons à nos utilisateurs. 

Lors d’un cycle de lavage, la porte de la machine à laver est verrouillée et ne peut pas être ouverte. Vous bénéficiez également de l’option Alerte SMS pour être informé.e 5 min avant la fin de votre cycle. Vous pouvez ainsi venir récupérer votre linge tranquillement. 

Lors d’un cycle de séchage, en revanche, la porte du sèche-linge n’est pas verrouillée pour des raisons de sécurité. Nous vous recommandons donc de rester à proximité.

Important : si vous ne pouvez pas être présent.e au moment de la fin d’un cycle et que vous ne retrouvez pas votre linge dans la machine en arrivant, pensez à vérifier dans les autres machines ou autour de la laverie. Il se peut qu’un autre utilisateur ait déplacé votre linge afin de pouvoir utiliser la machine.