{"id":1514,"date":"2021-07-26T15:44:10","date_gmt":"2021-07-26T13:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.Wash-ME-laundry.fr\/?page_id=1514"},"modified":"2024-11-25T14:07:42","modified_gmt":"2024-11-25T13:07:42","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/fr-fr\/aide-en-ligne\/assistance\/","title":{"rendered":"Assistance"},"content":{"rendered":"
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\n Assistance : aide en ligne<\/h1>\n <\/div>\n
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\n Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/div>\n <\/div>\n
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\n J\u2019ai une question \u00e0 propos du service Wash ME<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Les questions les plus fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n\n\n

Aucune question ne correspond \u00e0 votre recherche, veuillez essayer une autre requ\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

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\n Je lave avec Wash ME<\/h3>\n<\/div>\n\n\n
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\n\t\t\t\t\t Comment fonctionne une machine \u00e0 laver Wash.ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNous vous souhaitons un agr\u00e9able lavage avec Wash.ME !\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Qu’est-ce qu’un kiosque laverie Wash ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nUne laverie Wash ME est un module compact d’\u00e9quipement de laverie et s\u00e9choirs automatiques en libre-service, appel\u00e9 aussi laverie ou laverie automatique. Les laveries Wash ME int\u00e8grent des machines \u00e0 laver et \u00e0 s\u00e9cher professionnelles de grande capacit\u00e9, un syst\u00e8me de dosage de lessive et d’adoucissant, une station de paiement et un abri pour les clients.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Quel type de linge puis-je laver dans une laverie Wash.ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nImportant : laver le linge et les accessoires de vos animaux de compagnie (chiens, chats, NAC, chevaux, etc.) n\u2019est pas autoris\u00e9 dans les laveries Wash.ME classiques. Ces derni\u00e8res ne sont pas assez puissantes pour se d\u00e9barrasser des poils notamment. Des laveries Wash.ME sp\u00e9cifiques pour linge et accessoires d\u2019animaux domestiques seront prochainement disponibles sur le r\u00e9seau Wash.ME.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Quelles sont les temp\u00e9ratures de lavage disponibles dans une laverie Wash.ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nWash.ME prend soin de votre linge en toute circonstance !\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Dois-je apporter ma propre lessive dans une laverie Wash.ME en libre service ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nVolontairement s\u00e9lectionn\u00e9e sans odeur pour n\u2019indisposer personne, notre lessive vous garantit le meilleur r\u00e9sultat possible tout en prot\u00e9geant vos tissus.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Dois-je patienter jusqu’\u00e0 la fin du cycle de lavage ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLorsque votre cycle de lavage est lanc\u00e9 sur la laverie Wash ME, vous pouvez tranquillement aller faire vos courses. Activez l’option \u00ab\u00a0Alerte SMS\u00a0\u00bb (service gratuit) pour \u00eatre pr\u00e9venu quelques minutes avant la fin de votre cycle. Vous avez \u00e9galement la libert\u00e9 d’attendre que votre programme de lavage se termine en patientant \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la laverie.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Comment m\u2019assurer que mon linge ne sera pas vol\u00e9 si je m\u2019absente ?\u00a0<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nImportant : si vous ne pouvez pas \u00eatre pr\u00e9sent.e au moment de la fin d\u2019un cycle et que vous ne retrouvez pas votre linge dans la machine en arrivant, pensez \u00e0 v\u00e9rifier dans les autres machines ou autour de la laverie. Il se peut qu\u2019un autre utilisateur ait d\u00e9plac\u00e9 votre linge afin de pouvoir utiliser la machine.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Comment fonctionne l\u2019alerte SMS des laveries Wash.ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nImportant : cette option n\u2019est pas encore disponible pour le s\u00e9chage.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Comment r\u00e9cup\u00e9rer son linge \u00e0 la fin du cycle ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nUne fois votre lavage termin\u00e9, un signal sonore vous indique la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer votre linge, il vous suffit de tourner la poign\u00e9e du hublot et de tirer cette derni\u00e8re pour acc\u00e9der \u00e0 celui-ci.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Puis-je laver ma toile de tente dans les laveries Wash ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNous vous conseillons de vous r\u00e9f\u00e9rer aux informations de nettoyage transmises par le fabriquant de vos \u00e9quipements (\u00e9tiquette)\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Quelle est la capacit\u00e9 des machines \u00e0 laver Wash.ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nPour un lavage d’une qualit\u00e9 optimale, nous vous conseillons de ne pas surcharger les machines au-del\u00e0 du poids indiqu\u00e9 sur celles-ci.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Combien de temps dure un cycle de lavage ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nAstuce : la plupart de nos laveries sont situ\u00e9es sur les parkings de vos supermarch\u00e9s, hypermarch\u00e9s et centres commerciaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Profitez en pour faire vos courses et optimiser votre temps ! Avec l\u2019alerte SMS, vous \u00eates notifi\u00e9.e 5 min avant la fin de votre cycle de lavage et pouvez venir r\u00e9cup\u00e9rer votre linge propre en toute tranquillit\u00e9.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Quel est le prix pour laver mon linge dans une laverie Wash ME ?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nLes tarifs varient en fonction de la machine utilis\u00e9e. Le co\u00fbt d’un cycle de lavage dans nos laveries automatiques vous coutera entre 4 euros (8 kg) et 10 euros (18 kg), lessive incluse. En option, vous pouvez opter pour le pr\u00e9lavage, l’adoucissant, le d\u00e9sinfectant, l’assouplissant d\u00e9sinfectant en compl\u00e9ment de votre lavage classique.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t <\/div>\n\t <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t