{"id":127977,"date":"2022-08-03T15:21:21","date_gmt":"2022-08-03T13:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/online-hulp\/bijstand\/"},"modified":"2025-04-08T16:35:30","modified_gmt":"2025-04-08T14:35:30","slug":"online-hulp-wash-me","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wash-megroup.com\/nl-nl\/klantenservice-wash-me\/online-hulp-wash-me\/","title":{"rendered":"Online Hulp"},"content":{"rendered":"
\n
\n

\n Online Hulp<\/h1>\n <\/div>\n
\n <\/div>\n \n
\n
\n \n \n <\/div>\n<\/div>\n
\n
\n \n
\n \"ILLUSTRATION_SITE_.jpg\"\/\n <\/div>\n
\n
\n
\n Algemene vragen<\/div>\n <\/div>\n
\n
\n Ik heb een vraag over de Wash ME-dienst<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

De meest gestelde vragen<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

\n Ik was met Wash ME<\/h3>\n<\/div>\n\n\n
\n
\n\t \t\t
\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Moet ik mijn eigen wasmiddel meebrengen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nNee, het zelf meenemen van je eigen wasmiddel is niet nodig wanneer je je wasgoed in de Wash-ME wasserettes wilt reinigen. Onze wasserettes maken gebruik van hoogwaardige, professionele en milieuvriendelijke wasmiddelen (ecologisch gecertificeerd). Ons wasmiddel garandeert het best mogelijke resultaat en beschermt tegelijk uw stoffen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Wat is een Wash-ME waskiosk?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nEen Wash-ME waskiosk is een zelfbedieningswas- en droogmachine, ook wel wasserette of automatische wasserette genoemd. De Wash-ME wasserettes bevatten proffecionele was- en droogmachines met een grote capaciteit, een doseersysteem voor wasmiddelen en wasverzachters, een betaalstation en een beschutting voor de klanten.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Hoe gebruik ik de Wash ME wasmachine?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nOm de Wash ME wasmachines te gebruiken, ga je naar een van onze wasserettes en laat je jezelf leiden door het bedieningsscherm, boven de betaalautomaat: doe het wasgoed in de machine naar keuze, kies de tijd en de temperatuur, betaal en klaar!\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Wat is de capaciteit van de wasmachines?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nOnze wasserettes bestaan uit machines met een normale capaciteit van 8 kg en machines met een grote capaciteit van 18 kg. Dit is ideaal voor grote artikelen zoals gordijnen, dekbedden, enz. Voor een optimale was kwaliteit raden wij je aan de machines niet zwaarder te beladen dan het gewicht dat erop staat aangegeven.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Welk soort wasgoed kan ik in een Wash ME wasserette wassen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nJe kunt alle soorten wasgoed wassen in onze Wash ME wasserettes (kleren, huishoudlinnen, dekbedden, kussens, enz.) Zorg ervoor dat je de aanbevelingen op het etiket volgt. In onze wasserettes kun je verschillende temperaturen kiezen, afhankelijk van de gevoeligheid van het wasgoed.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Hoe lang duurt een wascyclus?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nDe gemiddelde duur, zonder rekening te houden met de machine, van een wascyclus is ongeveer 30 minuten. Onze machines bieden verschillende soorten temperaturen en opties die de duur van de wascyclus kunnen verlengen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Hoeveel kost het om mijn wasgoed in een Wash ME wasserette te wassen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nDe prijzen voor het wassen in een Wash-ME wasserette vari\u00ebren op basis van de machine die je wilt gebruiken. De prijzen van een wasbeurt in onze wasserettes bedragen tussen de 6 euro (8 kg) en 12 euro (18 kg), inclusief wasmiddel. Als optie kunt u kiezen voor voorwas, wasverzachter, ontsmettingsmiddel, wasverzachter naast uw standaardwas.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Welke wastemperaturen zijn beschikbaar op een Wash ME?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nDe Wash-ME wasserettes bieden de volgende 3 verschillende temperaturen: fijne was, 40\u00b0C en 60\u00b0C. Je kunt ook kiezen voor een voorwas, wasverzachter, ontsmettingsmiddel en desinfecterende wasverzachter toe te voegen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Moet ik wachten tot het einde van de wascyclus?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nWanneer je een wascyclus start in een van de Wash ME wasserette, is het niet nodig om te wachten tot het einde van de cyclus. Dat zou verspilde tijd zijn, denk je niet? Gelukkig kun je op je gemak wat anders gaan doen, zoals bijvoorbeeld boodschappen. Door de optie “SMS Alert” (gratis optie) te activeren, krijg je een paar minuten voor het einde van de wascyclus een melding. Zo ben je op tijd terug om de was uit de wasmachine te halen en kan de was zeker niet gestolen worden.Je bent natuurlijk vrij om te wachten tot het wasprogramma klaar is door naast de wasserette te wachten. Maar weet dat dit niet noodzakelijk is.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Kan mijn wasgoed gestolen worden als ik weg ben?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nMaak u geen zorgen, je wasgoed kan niet zomaar gestolen worden. Tijdens de wascyclus gaat de deur van de wasmachine namelijk op slot. Bovendien kun je de optie aanzetten dat je enkele minuten voor het einde van de wascyclus een gratis sms-waarschuwing ontvangen (optie sms alert), zodat je jouw wasgoed op je gemak kunt ophalen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Wat is de optie SMS alert?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nMet de optie SMS alert kunt u enkele minuten voor het einde van uw wasprogramma een melding krijgen. Deze optie is helemaal gratis. Uw telefoonnummer zal niet worden opgeslagen of voor commerci\u00eble doeleinden worden gebruikt.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Hoe kan ik mijn wasgoed aan het einde van de cyclus ophalen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nWasbeurt voltooit, wat nu? Zodra uw wasbeurt is voltooid, geeft een geluidssignaal aan dat je jouw wasgoed uit de machine kunt halen, je hoeft alleen maar aan de handgreep van de deur te draaien en het naar buiten te trekken om erbij te kunnen.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Kan ik mijn tent in de wasserettes van Wash ME wassen?<\/a><\/strong>\n\t\t\t\t\t
\nJe tent wassen in de Wash-ME wasserette is toegestaan, maar wij raden je aan de reinigingsinformatie te raadplegen die door de fabrikant van uw materiaal wordt verstrekt (etiket). Zo zorg je ervoor dat er geen onnodige schade aan de tent komt.\n<\/div>\n\t\t\t\t <\/div>\n\t\t\t \t\t <\/div>\n\t <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t